服务条款

最后更新：2024年1月

1. 产品订购和规格

所有订单需经泰山CWP书面确认。产品规格、承重能力和尺寸是基于标准测试条件提供的技术指导。

定制规格需要书面协议，可能涉及额外的交期和成本。

2. 定价和付款

除非另有说明，价格以人民币(CNY)报价。所有价格在下单时需确认。

付款条件通常为订单确认后30%定金，发货前付清余款。对于老客户可提供其他付款安排。

3. 交付和风险转移

交付日期是基于当前生产计划的估算。虽然我们努力履行所有交付承诺，但除非书面特别约定，否则日期不作保证。

货物交付到约定交付点或提货地点时，损失风险转移给买方。

4. 质量标准和保修

所有产品按照ISO 9001质量标准制造。我们对制造缺陷提供自交付日期起12个月的保修。

保修范围仅限于更换有缺陷的产品。因误用、超载、不当储存或正常磨损造成的损坏不在保修范围内。

索赔必须在发现后30天内报告，并提供照片证据。

5. 产品使用和限制

我们的托盘设计用于在规定承重范围内的工业和商业用途。用户有责任确保正确应用和处理。

除非书面明确约定，否则我们不保证适用于任何特定应用。客户应针对特定用例进行自己的测试。

6. 责任限制

我们的责任限于相关产品的购买价格。我们对后果性、附带性或间接损害不承担责任。

每次事件的最大总责任不超过直接涉及产品的价值。

7. 出口合规

对于出口订单，客户有责任了解并遵守目的地国家的所有进口法规。

我们提供ISPM15认证和其他可用文件，但不能保证任何特定国家当局的接受。

8. 知识产权

所有技术文档、设计和规格仍为泰山CWP财产。

客户不得复制、分发或逆向工程我们的专有制造工艺。

9. 不可抗力

对于因我们合理控制范围之外的情况造成的延误或履行失败，包括自然灾害、政府行为、劳工争议或材料短缺，我们不承担责任。

10. 适用法律

这些条款受中华人民共和国法律管辖。争议应通过山东省仲裁解决。

11. 条款变更

我们保留书面通知修改这些条款的权利。变更适用于修改生效日期后下达的订单。